Mesafeli Satış Sözleşmesi

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile https://griiwear.com internet sitesi üzerinden alışveriş yapan ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur.

ALICI, siparişini onaylamadan önce ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı, ödeme şekli, teslimat koşulları, cayma hakkı ve iade süreçleri hakkında bilgilendirildiğini kabul eder.

1. Taraflar

1.1. Satıcı Bilgileri

1.2. Alıcı Bilgileri

ALICI; https://griiwear.com internet sitesi üzerinden sipariş veren, sipariş sırasında ad, soyad, adres, telefon, e-posta ve ödeme bilgilerini paylaşan kişidir.

ALICI’ya ait teslimat ve fatura bilgileri, sipariş sırasında sisteme girilen bilgiler esas alınarak düzenlenir.

2. Sözleşmenin Konusu

İşbu sözleşmenin konusu, ALICI’nın SATICI’ya ait https://griiwear.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği tekstil, hazır giyim, pantolon, alt giyim, üst giyim, aksesuar ve benzeri ürünlerin satışı ve teslimi ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

Siparişe konu ürünlerin cinsi, türü, modeli, rengi, bedeni, adedi, satış bedeli, ödeme şekli, teslimat adresi ve kargo bilgileri; sipariş onay sayfasında, ön bilgilendirme formunda ve sipariş özetinde yer alan bilgilerden oluşur.

3. Ürün Bilgileri ve Fiyat

Ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, varsa indirimli fiyatı, KDV dahil toplam bedeli ve kargo ücreti, ürün sayfasında ve sipariş tamamlama ekranında gösterilir.

ALICI, siparişi onaylamadan önce ürünün tüm temel niteliklerini, toplam satış bedelini, teslimat koşullarını ve ödeme bilgilerini incelediğini kabul eder.

SATICI, web sitesinde yer alan ürün görsellerinin mümkün olduğunca gerçeğe uygun olmasına özen gösterir. Ancak ekran, ışık, cihaz ve görüntüleme farklılıkları nedeniyle ürün renklerinde küçük farklılıklar oluşabilir.

4. Ödeme Şekli

ALICI, sipariş bedelini web sitesinde sunulan ödeme yöntemlerinden biriyle ödeyebilir.

• Kredi kartı veya banka kartı ile ödeme,
• Kapıda ödeme, sunulması halinde,
• Havale / EFT, sunulması halinde,
• Web sitesinde aktif olan diğer ödeme yöntemleri.

Kapıda ödeme seçeneği kullanılması halinde, kargo firmasına ait tahsilat hizmet bedeli ayrıca alınabilir. Bu bedel sipariş ekranında gösterilir.

5. Teslimat Koşulları

Siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından 1-6 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Resmî tatiller ve hafta sonları bu süreye dahil değildir.

Siparişler, ALICI’nın sipariş sırasında belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat adresinin eksik, hatalı veya yanlış girilmesinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

Yoğun kampanya, indirim, özel gün, stok yoğunluğu, kargo firması kaynaklı aksaklıklar veya mücbir sebepler nedeniyle teslimat süresinde kısa gecikmeler yaşanabilir.

Kargo gönderimi yapıldığında, ALICI’ya SMS veya e-posta yoluyla kargo takip bilgisi iletilebilir.

6. Cayma Hakkı

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma hakkının kullanılması için 14 günlük süre içinde SATICI’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı yoluyla bildirim yapılması gerekmektedir.

Cayma hakkının kullanılması halinde ürünün kullanılmamış, yıkanmamış, etiketi koparılmamış, orijinal ambalajı zarar görmemiş ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

7. Cayma Hakkı Kullanılamayacak Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• ALICI’nın özel istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan kişiye özel ürünler,
• Tesliminden sonra ambalajı, etiketi, koruyucu bandı veya hijyen bandı açılmış olan iç giyim, çorap, maske, mayo, bikini ve benzeri hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler,
• Kullanılmış, yıkanmış, kokmuş, lekelenmiş, zarar görmüş veya yeniden satılabilir özelliğini kaybetmiş ürünler,
• Tekrar satışa sunulması sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünler.

Pantolon, üst giyim, dış giyim ve benzeri standart tekstil ürünlerinde, ürün kullanılmamış ve iade koşullarına uygun olmak kaydıyla cayma hakkı kullanılabilir.

8. İade Süreci

ALICI, cayma hakkını kullandıktan sonra ürünü, SATICI tarafından bildirilen iade kargo bilgileri doğrultusunda geri göndermelidir.

İade edilecek ürün; faturası, varsa aksesuarları, etiketleri, orijinal ambalajı ve tüm tamamlayıcı parçaları ile birlikte gönderilmelidir.

İade edilen ürün SATICI’ya ulaştıktan sonra ürünün iade koşullarına uygunluğu kontrol edilir. Ürünün uygun bulunması halinde ücret iadesi, ALICI’nın sipariş sırasında kullandığı ödeme yöntemine göre yapılır.

Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, alışveriş yapılan karta yapılır. Banka kaynaklı işlem süreleri SATICI’nın kontrolünde değildir.

Kapıda ödeme ile verilen siparişlerde iade bedeli, ALICI tarafından bildirilen IBAN hesabına yatırılır. IBAN bilgisinin eksik veya hatalı iletilmesinden kaynaklanan gecikmelerden SATICI sorumlu değildir.

9. Kargo ve İade Kargo Ücreti

Sipariş kargo ücreti, sipariş tutarına, kampanya koşullarına veya teslimat adresine göre değişebilir. Kargo ücreti sipariş ekranında ALICI’ya gösterilir.

Ürünün ayıplı, kusurlu, yanlış veya eksik gönderilmesi halinde iade kargo bedeli SATICI tarafından karşılanır.

Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde, SATICI tarafından bildirilen anlaşmalı kargo firması ve iade kodu kullanılmalıdır. Farklı bir kargo firması ile gönderim yapılması halinde doğabilecek ek ücretlerden ALICI sorumlu olabilir.

10. Ayıplı, Kusurlu veya Eksik Ürün

ALICI, siparişi teslim alırken kargo paketini kontrol etmelidir. Pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya hasar varsa kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almadan iade etmelidir.

Ürün eksik, yanlış veya kusurlu geldiyse ALICI, durumu mümkün olan en kısa sürede SATICI’ya bildirmelidir.

Kusurlu veya yanlış gönderilen ürünlerde gerekli inceleme yapıldıktan sonra ürün bedeli iade edilebilir veya stok durumuna göre yeni ürün gönderimi yapılabilir.

11. Sipariş İptali

ALICI, siparişi kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilir. Sipariş kargoya verildikten sonra iptal işlemi yapılamayabilir; bu durumda ürün teslim alındıktan sonra iade süreci işletilir.

Sipariş iptali için ALICI, sipariş numarası ile birlikte [email protected] adresine e-posta gönderebilir.

12. Stok Durumu ve Ürün Temini

SATICI, sipariş edilen ürünün stokta bulunmaması, tedarik edilememesi veya haklı bir nedenle teslim edilememesi halinde ALICI’yı bilgilendirir.

Bu durumda ALICI’nın onayıyla eş değer bir ürün gönderilebilir veya ürün bedeli ALICI’ya iade edilir.

13. Mücbir Sebepler

Doğal afetler, salgın hastalıklar, savaş, grev, kargo operasyonlarında aksama, internet altyapısı sorunları, teknik arızalar, resmi makam kararları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep sayılır.

Mücbir sebep hallerinde tarafların yükümlülükleri, mücbir sebep ortadan kalkana kadar askıya alınabilir.

14. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, yürürlükteki mevzuat kapsamında Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

15. Yürürlük

ALICI, web sitesi üzerinden siparişini tamamlayarak işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi’ni ve Ön Bilgilendirme Formu’nu elektronik ortamda okuyup kabul ettiğini beyan eder.

İşbu sözleşme, ALICI’nın siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla yürürlüğe girer.

16. İletişim Bilgileri